전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


another.b

상품 게시판 상세
제목 모바일 카드결제 오류시 안내드립니다.
작성자 another.b (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-09-25 15:21:40
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11


안녕하세요 어나더비입니다.


극히 일부의 경우이긴하나 간혹 카드 결제시 오류가 발생한다는 문의에

카드사나 저희 사이트내 결제에 관련한 모든 업체에 문의한 결과

다수의 고객님께 문제가 발생한다면

저희 시스템상의 문제거나 PG사 문제일 수 있으나

일부의 고객님들에게 발생하는 오류로 확인되어

이러한 간헐적인 오류의 경우 저희 시스템상의 문제가 아닌

사용중인 모바일 기기의 문제로 사료된다고 합니다.


결제중 지속적으로 카드결제 불가 혹은 오류메세지 등이 보이시는 경우

사용중이신 모바일 기기의

쿠키삭제 혹은 다른 브라우저로 시도를 부탁드리구요


오류에 대한 문의를 원하신다면

정확한 증상을 알아야 확인이 가능한 부분이라

정확히 어떤 화면 다음 이런 증상이 발생하는지 정확한 시점과

고객님께서 사용하시는 모바일기기/브라우저 증상 재현을 위한

화면캡쳐등을 보내주셔야

PG사 혹은 호스팅사에 문의가 가능합니다.


번거로우시더라도 모바일 기기내의

쿠키삭제와 다른 브라우저로 결제를 시도 부탁드립니다.


감사합니다.



첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close